Purisia luôn cam kết mang đến cho bạn những trải nghiệm tốt nhất với các dòng sản phẩm khuếch tán tinh dầu. Dưới đây là chính sách bảo hành chi tiết để bạn tham khảo:
Thời gian bảo hành
- Máy gia đình: Bảo hành 3 tháng.
- Máy doanh nghiệp: Bảo hành 6 tháng.
- Đổi trả: Trong 7 ngày đầu kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Trường hợp KHÔNG áp dụng bảo hành hoặc đổi trả
Để đảm bảo quyền lợi và tránh những trường hợp đáng tiếc, chúng mình rất tiếc sẽ không nhận bảo hành hoặc đổi trả trong các tình huống sau:
Sử dụng sai cách, làm hỏng mạch máy
- Dốc ngược máy hoặc đặt máy nằm nghiêng/nằm ngang khi bình chứa vẫn có tinh dầu, gây tràn tinh dầu vào mạch máy.
Dùng tinh dầu không phải của Purisia Home
- Việc sử dụng các loại tinh dầu không rõ nguồn gốc hoặc không được kiểm định tương thích có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và độ bền của máy.
Pha trộn tinh dầu sai cách
- Pha thêm nước, cồn hoặc để nước tràn vào máy, gây hư hỏng các bộ phận bên trong.
Lưu ý để máy bền lâu
- Luôn đặt máy đứng thẳng khi sử dụng.
- Chỉ sử dụng tinh dầu chính hãng của Purisia Home, đảm bảo độ an toàn và hiệu quả.
- Tránh để nước hoặc các dung dịch khác tiếp xúc với máy.
Chúng mình rất mong bạn lưu ý những điều trên để máy luôn hoạt động tốt nhất và bền bỉ theo thời gian. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sản phẩm hoặc chính sách bảo hành, đừng ngần ngại liên hệ Purisia để được hỗ trợ nhé!